Kære leder

Her er en test, du kan lave på din arbejdsplads i dag. Serviettesten.
Krøl en serviet sammen, og læg den på gangen et sted, hvor folk kommer forbi i løbet af dagen. Notér tidspunktet, og se, hvor lang tid der går, før nogen samler den op.

Går der folk forbi i en time eller to, uden at nogen samler den op, kan det være værd at være nysgerrig på, hvordan medarbejderne oplever deres arbejdsplads.

Hvem føler ansvar for fællesskabet? Hvem oplever, at arbejdspladsen også er deres?
Ansvar for fællesskabet hænger blandt andet sammen med oplevelsen af at høre til, blive set og have indflydelse på sit arbejde.

Det samme gælder skiltene på væggen: “Ryd op efter dig selv” og “Husk at bruge børsten”. I har sikkert flere af den slags.

Et skilt fortæller ofte mere om afsenderens frustration over et manglende fælles ansvar end om modtagerens adfærd.

De mest frustrerede har lamineret deres udsagn.

Men uanset om det er post-its, sedler med tape eller laminerede skilte, ændrer de sjældent adfærden hos dem, de er henvendt til.

Når adfærden halter, er der tre nyttige spørgsmål, du som leder kan stille medarbejderne:
Ved du, hvorfor du laver det, du laver?

Har du det, du skal bruge for at kunne gøre dit arbejde så godt, som du gerne vil?
Hvornår har du sidst oplevet succes med en opgave, du har udført?

Svarene fortæller dig noget om medarbejdernes oplevelse af arbejdet og organisationen. Noget, som hverken skilte eller servietter kan fortælle dig.

Men både skiltene og servietten kan være en anledning til, at du som leder kommer ud på gangen og bliver nysgerrig på det fællesskab, du er sat til at lede.

Hvor længe ville servietten ligge hos jer?