Et speditionsfirma havde været ude for en arbejdsnedlæggelse af 150 personer på grund af en kommentar fra en leder, som en medarbejder misforstod. Lederen fik egentlig løst problemet med personen, men de øvrige medarbejdere nedlagde arbejdet i protest mod ledelsens adfærd.
Jeg indsamlede data, designede og gennemførte et forløb med ledergruppen for at styrke det personlige lederskab, forståelse for organisationer og lederopgaven – bl.a. konflikthåndtering og kommunikation.
Der blev etableret nye processer for lederne, bedre kommunikation. Vi designede bl.a. sammen et 12 min. møde til lederne, da de kun havde kort tid til at mødes i og derfor aldrig fik holdt møder. De arbejdede i 3-holdsskift, så det var svært for dem at kommunikere. Det blev ændret med positiv effekt. Allerede undervejs i forløbet ændrede lederne deres adfærd og kommunikation med medarbejderne og kunne melde positivt tilbage.